近ごろよく仕事をくれるお客様がいる。
というのも、社長が結構な酒好きで、やや話が合うのである。
今回は
「OCNに加入したのでを設定して欲しい」
というご要望。
訪問すると、その場にはSoftbankBBのモデムが設置されていた。
新規というよりはリプレースなんだなぁ、と内心思いつつ、モデムの設置とPPPoEの設定を行う。
しかし、いっこうに繋がらない。
ADSLランプが点滅のまま先に進まないのである。
相手先は地域の中でも最大といってもいい規模の組織である。
巨大な建物の中において、モデムの電話線を挿し込む回線を間違えている可能性もある。
しかし、NTTの登録証に記載されている電話番号にかけると、スプリッタに接続した電話はきっちりかかる。
お客様の担当者からNTTに確認してもらうと、NTTの言い分はこうである。
「お客様は現在SoftbankBBとご契約で、これを解約していただかないことには
手続きが先に進まない」
それならそれで、お客様に教えてやるのが筋だろう。
もう年末であるし、解約手続きの期間を踏まえると、後続の作業は年明けだなぁ。
2011年12月20日 12時25分|ブログ|コメント(0)